【转载】360 的用户群与腾讯、百度、Google 的用户群有哪些不同?

腾讯 QQ 活跃用户 7.8 亿 
百度搜索活跃用户 5 亿 
360 安全卫士活跃用户 4.2 亿
中国电脑互联网用户 3.8 亿 

看了上面这组数据,不知道是谁在吹牛。看似不符合逻辑的四组数字都是来自于官方。我的理解是这是一批高度重合的用户。唯一需要特别说明的是腾讯,QQ 的活跃用户是中国电脑互联网用户的两倍,可以解读为绝大多数中国用户拥有 2 个左右的 QQ 号,长期同时使用(简称挂 QQ )。

360 的用户同时也是百度用户,腾讯用户
在互联网行业有一个非常有趣的现象,大家都爱说 360 的用户是小白。个人觉得这个提法放在任何一个成功的互联网产品上都是准确的。例如我们不会说微软的必应 Bing.com 吸引小白。简单总结一下:360 的用户同时也是百度用户,腾讯用户。既然是同一批用户,为什么 360 给人的印象是小白呢?

每一个人都会变成“单键用户”
百度、腾讯、阿里巴巴都在产品蓝海时期起步,经历了一个相对漫长的培育周期。三家公司因此都获得了极深的护城河。360 因为起步晚,早期进军概念性蓝海市场彻底失败,周鸿祎直接调转车头杀进红海:2006 年做安全、2008年做浏览器、2012年做搜索引擎。在红海市场拼杀,免不了口水,更要找到最容易被争取到的用户群。

360 找到了长期被行业忽略的用户群体--“单键用户”。这种用户主要使用鼠标操控电脑,上 QQ 的目的就是视频或语音聊天。不到万不得已,不会用搜索,他们更习惯用百度的 Hao123 实现导航。360 就做了“一键XX”、安全桌面、软件管家等门槛很低的功能来武装红海里的产品。这样的微创新促成了 360 的成功。

互联网从业者就把这些“单键用户”称为“小白用户”,甚至预言随着网络知识的普及,这种用户会越来越少。事实与从业者的预判产生了背离--每个人都会被教育成懒惰的“单键用户”。这也就是为什么 360 能在质疑声中拿下了4.2亿用户。是的!越来越多用户图省事儿,用 360 了。

全球范围内,单键用户的霸主是苹果。那些最精髓的产品 iTunes、iCloud、siri 都不是为 IT 从业者而设计的,却最终颠覆个人电脑、通讯等行业。相比之下,360 少了对硬件的控制和设计的品味。

虽然没有小白用户,却到处都是小白行为
上优酷看新闻联播的
下QQ顺带装QQ电脑管家的
在百度搜医药信息的
用360搜索还以为在用百度搜索的

老虎老鼠,用户傻傻分不清楚!

上文数据出处
腾讯 2012 年 Q2 财报数据 wenku.baidu.com/view...
百度 2011 年 9 月 百度世界大会官方数据 finance.ynet.com/3/1110...
奇虎 360 2012 年 Q2 财报数据 news.imeigu.com/a/134558...
网民 2012 年 9 月 CNNIC 报告数据tech.163.com/12/0719...

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来源:
知乎每日精选
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